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Controlling kooperativer Wertschöpfungsnetzwerke von IT-Dienstleistern
 
 

Nico Albrecht

Controlling kooperativer Wertschöpfungsnetzwerke von IT-Dienstleistern

Autor: Nico Albrecht

ISBN: 978-3-8405-0015-2

Seitenzahl: 360

Erscheinungsdatum: 01.10.2010

 

Print on Demand – bis zu 10 Werktage Lieferzeit!

21,50 € *
 
 
 
 
 

Produktinformationen "Controlling kooperativer Wertschöpfungsnetzwerke von IT-Dienstleistern"

Im Zentrum der Dissertation steht die Entwicklung einer Controllingkonzeption für die kooperative Erstellung von IT-Dienstleistungen in Wertschöpfungsnetzwerken. Dabei werden zunächst Spezifika der kooperativen Leistungserstellung und dem Controllingobjekt IT-Dienstleistung erörtert. Wichtige Aspekte sind hierbei die Berücksichtigung verschiedener Kategorien von IT-Dienstleistungen, unterschiedliche Betrachtungsebenen der interorganisationalen Leistungserstellung sowie die Heterogenität der Lebenszyklusphasen eines Wertschöpfungsnetzwerks. Auf Basis dieser Rahmenbedingungen werden konkrete Ziele, Aufgaben und organisationale Anforderungen an das Controlling kooperativer Wertschöpfungsnetzwerke von IT-Dienstleistern identifiziert. Anschließend werden hierzu geeignete Instrumente der Planung, Steuerung und Kontrolle präsentiert. Die praktische Anwendbarkeit des vorgeschlagenen Instrumentensets wird anhand eines fiktiven Fallbeispiels demonstriert.

 

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